HappyDesk: Flexible and Reliable Helpdesk Solution
HappyDesk هو تطبيق محمول صممته شركة Angry Citizen Limited، يقدم حلاً مرنًا وموثوقًا لدعم العملاء عبر العديد من القنوات وتأمين عمليات الأتمتة للعمليات الروتينية. من خلال عنصر الويب الخاص به، ومجموعة واسعة من الأدوات لضمان الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة، والدعم الفني المتفاني، يضمن HappyDesk أن خدمة العملاء الخاصة بك دائمًا متاحة، حتى عندما يكون الموظفون في التنقل.
يمكن للتطبيق للمستخدمين عرض الطلبات من مختلف القنوات مثل البريد الإلكتروني، واتساب، تيليجرام، فيسبوك، إنستجرام، والودجت، وتوفير تاريخ شامل للتفاعلات، الرد على العملاء، تعيين المهام لأعضاء الفريق، وتحديث حالات الطلب. تمكن هذه الوظيفة فريقك من إدارة المهام بكفاءة والبقاء على اطلاع على جميع عمليات العمل، مما يوفر دعمًا متميزًا لتحويل العملاء الجدد إلى عملاء مخلصين.
